SupportSuite cung cấp cho bạn những công cụ cần thiết để thiết lập nhanh chóng hệ thống tích hợp, nền tảng hỗ trợ chặt chẽ với nhau, giúp công việc kinh doanh của bạn tiết kiệm về thời gian và tiền bạc, giảm thời gian trả lời yêu cầu khách hàng và gia tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn.

SupportSuite là sản phẩm tích hợp hàng đầu, tích hợp đặc điểm xử lý yêu cầu Ticket và quản lý email của eSupport cùng với đậc điểm trò chuyện trực tuyến và giám sát khách hàng của LiveResponse.

Quản lý toàn bộ hoạt động hỗ trợ khách hàng của bạn, trao đổi email từ nhiểu trung tâm hỗ trợ khách hàng từ 1 hệ thống trung tâm khách hàng

Để biết thêm những thông tin, xin xem demo trực tiếp tại demo trực tuyến hoặc đăng ký dùng thử 30 ngày tại đây.

Hỗ Trợ Yêu Cầu và Quản Lý Email.

Download Email từ nhiều nguồn khác nhau, Quản Lý Yêu của Ticket của khách hàng, cam kết SLA và quản lý tổ chức kinh doanh của bạn.

Trò chuyện trực tuyến, giám sát khách hàng

Giám sát, trò chuyện và tương tác với khách hàng truy cập trong thời gian thực .Tiếp cận khách hàng trước khi khách hàng tiếp cận bạn.

Kiến thức

Giúp cho khách hàng tự giải quyết vấn đề của họ. Quản lý Kiến Thức, hướng dẫn giải quyết sự cố …

Tin Tức.

Xuất bản tin tức theo chủ đề liên quan, RSS và quản lý danh sách email. Quản lý kho download dữ liệu.

Làm việc nhóm Teamwork và quản lý công việc

Quản lý công việc theo chế độ chung hoặc cá nhân, quản lý cuộc hẹn ( lịch) và quản lý danh sách Địa chỉ Liên hệ.

Một số thông tin cần thiết:

* Xem yêu cầu hệ thống cho giải pháp của bạn.
* Xem những sản phẩm kèm theo Add – on của Kayako.
* Những bản quyền nào là tùy chọn tốt nhất cho hệ thống của bạn.
* eSupportSuite cũng có thể xem như 1 giải pháp hosting hỗ trợ yêu cầu