Chào mừng đến với phần hướng dẫn thứ tư, nội dung liên quan đến các phát triển, cập nhật và giới thiệu của Version 4.
Sau khi xem phần hướng dẫn 3 (nơi chúng tôi đã xem xét ứng dụng trên máy tính để bàn của nhà điều hành), phần này có giao diện Livechat với người sử dụng, dễ dàng sửa đổi các tùy chọn truy cập tham gia và thêm một lựa chọn mới cho dòng HTTP.
Khách truy cập mới tham gia lựa chọn
Trong V3, đã có hai cách chủ động lựa chọn tham gia – “Forced” and “Invitation” (”bắt buộc” và “mời”).
Các ” Forced ” tùy chọn popped lên một cửa sổ mới trò chuyện và ngay lập tức kết nối các khách truy cập đến các nhà điều hành.
Các “Lời mời” đã mở một tùy chọn trong cửa sổ một dòng lời mời mời người dùng để chat, sẽ có 2 lựa chọn “Chat Now” và “Close” .
Chúng tôi đã thay thế những cam kết với hai lựa chọn mới:
- Engage (trên trang lời mời)
- In-line (trên trang cửa sổ chat)
Cả hai lựa chọn tham gia mới đã được thiết kế khá thân thiện. Cả hai đều thể hiện dưới đây.
Lời mời Chat:
Sẽ có một bảng thông báo yêu cầu trò chuyện từ kha1h truy nhập đến các quản trị viên. Nhấp vào “Chat Now” sẽ xuất hiện một cửa sổ trình duyệt mới, mà trong đó người dùng có thể truy nhập vào một cuộc trò chuyện. Bở vì, khi đó người dùng đã bắt đầu khởi động các cửa sổ, nên các pop-up không nên hiện lên.
Cửa sổ trò chuyện trực tuyến
Khi lựa chọn tham gia cuộc trò chuyện trực tuyến, sẽ có một cửa sổ chat nổi trên các trang truy cập hiện tại đang xem. Tính năng này mới được tham gia nhiều như tùy chọn “Force Chat” trong V3. Vấn đề với việc thực hiện cũ là những cửa sổ mới có thể bị chặn popup.
Các dòng mới mới sẽ xuất hiện xung quanh cử sổ chat này. Bởi vì không có cửa sổ mới được mở ra, cửa sổ pop-up không nên can thiệp.
cửa sổ chat trực tiếp End-user
Chat theo mẫu
Đây là trò chuyện theo mẫu yêu cầu (trong đó sẽ hỗ trợ các lĩnh vực tùy chỉnh, không được hiển thị tại đây). Người dùng có thể chọn ngôn ngữ riêng của họ trước khi vào chat, và nhập một câu hỏi để trò chuyện nhanh chóng.
Trò chuyện với một đại diện
Giao diện của cuộc trò chuyện đã được chỉnh sửa tối đa để làm cho tiện dụng hơn và thân thiện với người dùng. Tất cả mọi thứ tự được giải thích. Avatar nhân viên sẽ được hỗ trợ, mặc dù chưa được hiển thị ở đây.
Âm thanh thông báo
Người dùng cuối cùng bây giờ có thông báo âm thanh bất cứ khi nào một thông điệp mới từ một nhà cung đến. Tính năng này có thể được chuyển và tắt tại bất kỳ điểm nào trong quá trình trò chuyện.
E-mail một transcript
Bản sao của cuộc trò chuyện có thể được gửi đến một địa chỉ tại bất kỳ thời điểm nào, mà không cần phải rời khỏi phiên.
Printer-friendly transcript view
Trong cửa sổ trò chuyện sẽ mở ra một máy in mới thân thiện xem nội dung cuộc trò chuyện. Tùy chọn này cũng có sẵn ở phần cuối của một trò chuyện.
Thêm một dòng mới HTTP
Có một lựa chọn mới là dòng HTTP đã được triển khai cho các ứng dụng máy tính để bàn của nhà điều hành. Điều này cho phép nhà điều hành của bạn có thể nhận thông báo trong thời gian thực và cập nhật dữ liệu.
Các nước sử dụng có thể lựa chọn giữa:
* HTTP Streaming (cập nhật và khi chúng được thực hiện)
* Intermittent polling (thăm dò ý kiến các máy chủ tại một khoảng thời gian nhất định để cập nhật)
HTTP streaming thêm một tải trọng bổ sung trên một máy chủ và sẽ không được đề nghị cho những người sử dụng phần mềm của họ trên một máy chủ web được chia sẻ.
